생성형 AI가 비판적 사고에 미치는 영향
지식 작업 흐름에서 생성형 AI(GenAI)의 확산은 비판적 사고 능력과 실제 적용에 미치는 영향에 대한 의문을 제기합니다. 본 연구는 지식 노동자 319명을 대상으로 GenAI 사용 시 비판적 사고가 언제, 어떻게 발휘되는지, 그리고 GenAI가 비판적 사고 노력에 언제, 왜 영향을 미치는지 설문조사했습니다. 참가자들은 업무에서 GenAI를 활용한 936가지의 직접적인 사례를 공유했습니다. 정량적 분석 결과, 과업 및 사용자별 요인을 모두 고려했을 때, 사용자의 과업별 자기 확신과 GenAI에 대한 확신이 비판적 사고 발휘 여부 및 관련 노력에 영향을 미치는 예측 변수임을 확인했습니다. 특히, GenAI에 대한 확신이 높을수록 비판적 사고는 감소하는 경향을 보였으며, 자기 확신이 높을수록 비판적 사고는 증가하는 것으로 나타났습니다. 정성적 분석에서는 GenAI가 비판적 사고의 본질을 정보 검증, 응답 통합, 그리고 과업 관리의 방향으로 변화시키고 있음을 발견했습니다. 이러한 통찰은 지식 작업을 위한 GenAI 도구 개발에 있어 새로운 설계 과제와 기회를 제시합니다.