생성 AI가 비판적 사고에 미치는 영향
지식 작업 흐름에서 생성 인공지능(GenAI)의 확산은 비판적 사고 능력과 실제 적용에 미치는 영향에 대한 의문을 제기합니다. 본 연구는 319명의 지식 근로자를 대상으로 GenAI 사용 시 비판적 사고가 언제, 어떻게 발현되는지, 그리고 GenAI가 비판적 사고 노력에 언제, 왜 영향을 미치는지 조사했습니다. 참여자들은 업무 과제에서 GenAI를 사용한 936가지 직접적인 사례를 공유했습니다. 정량적 분석에서는 과제 및 사용자별 요인을 모두 고려했을 때, 사용자의 과제별 자신감과 GenAI에 대한 신뢰도가 비판적 사고 발현 여부 및 관련 노력에 영향을 미치는 예측 변수임을 확인했습니다. 구체적으로, GenAI에 대한 신뢰도가 높을수록 비판적 사고는 감소하는 경향을 보였고, 반대로 자기 자신에 대한 신뢰도가 높을수록 비판적 사고는 증가했습니다. 정성적 분석 결과, GenAI는 비판적 사고의 본질을 정보 검증, 응답 통합, 그리고 과제 관리의 방향으로 변화시키는 것으로 나타났습니다. 이러한 통찰은 지식 작업을 위한 GenAI 도구 개발에 있어 새로운 설계 과제와 기회를 제시합니다.